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▼ 苏州平江区旅游局长包维明解说平江路旅游标准化服务
▼ 快速发展中的平江路旅游景区
▼ 苏州城市自行车经营者孙继胜（左）、美罗商城总经理高
晓松（右上）、同程网ceo吴志祥分别为记者解说各自企业的
标准化创建
在采访苏州旅游标准化示范创建单位时，这些单位对旅游标准化的建
设都有一个共同的认识：旅游标准化的深入开展，旅游标准化示范城市的
创建，不仅有利于整合城市、整个行业的提升，也有利于提升旅游品质和
游客满意度、营造一流旅游目的地的良好氛围，还有利于企业自身的长远
发展，因此，在此软硬件方面增加的投入很有必要。苏州美罗商城总经理
高晓雨说，加快搭建标准化服务平台、优化标准化服务细节，有利于企业
规范服务行为、提升每一位顾客的满意度，在这里的投入再大也是值得的，
而且这些“小投入”必将带来企业知名度提升、效益增加等“大产出”、
“长远产出”。
（本台记者 邱磊 通讯员 方雨）