很多用户反映借车和还车时经常会出现借不了车或还不上车的现象，但经过

我们管理员察看后发现锁车器并没有故障这是怎么回事呢？原因和解决的方法很

简单只是一般用户不知道这里的小窍门。

1. “锁具故障，暂停使用”：先将自行车扶正让锁具连接处松动，这样在锁具

自动开锁时就不会因为车锁歪斜而被卡住，从而导致无法借车；如还是不行，建

议您等2-3分钟之后换个桩位借重新刷卡借车。

2. “锁车桩锁不了车”：这种情况一般是由于锁具在长期使用过程中触点的簧

片变形导致车卡无法触及簧片造成。在此，公共自行车管理中心告知市民如果因

为还不了车而着急地用力将自行车往车桩里推，此举不仅是无济于事的，而且一

旦过分用力还可能造成车桩的严重损伤，增大了维修难度。如遇此现象首先建议

市民还车时往上提一下自行车坐垫，这样锁车器可能会感应到车卡，若还是锁不

上车，建议市民拨打我们的热线400-090-1909，让我们的客服人员帮您。以上

都是我们巡检人员在工作中总结出的经验，希望能给遇到此类问题的市民提供参

考。以后诸如此类的借还车问题，我们会在常熟公共自行车网站上及时登出，望

市民随时关注我们的网站，我们的网站是www.csbike01.com.